随着人口老龄化趋势的加剧，老年群体的医疗需求日益增长。青岛市中心医院积极响应国家卫生健康委员会的号召，全面推进老年友善医疗机构的创建工作，致力于为老年人提供便捷、安全、舒适的医疗服务。
医院在硬件设施方面进行了全面升级。门诊大厅设置了老年专用窗口，减少老年人排队等待时间；走廊和诊室安装了扶手和防滑地板，防止老年人跌倒；同时提供了轮椅、助行器等辅助工具，方便行动不便的老年人就诊。医院还优化了标识系统，采用大字体、高对比度的指示牌，确保老年人能够轻松找到目的地。
医院注重提升医疗服务的适老化水平。医护人员接受了专门的老年医学培训，学习如何与老年人有效沟通，并提供个性化的健康管理方案。针对老年人常见的慢性病，如高血压、糖尿病等，医院设立了老年病专科门诊，由经验丰富的医生负责诊疗，并结合药物管理和生活方式指导，帮助老年人控制病情。
在就医流程方面，医院简化了预约、挂号、缴费等环节，推广使用智能设备辅助操作，并为不熟悉电子设备的老年人提供人工服务。医院还开通了绿色通道，确保急重症老年患者能够优先就诊，减少等待时间。
青岛市中心医院积极开展教育咨询服务，帮助老年人及其家属更好地理解健康知识。医院定期举办健康讲座，内容涵盖常见老年疾病的预防、合理用药、营养膳食等主题，并邀请专家现场答疑。同时，医院还设立了老年健康咨询热线，由专业医护人员提供电话指导，解答老年人关于疾病管理、康复护理等方面的问题。
为了进一步保障老年人就医无障碍，医院还与社区合作，开展上门医疗服务，为行动不便的老年人提供家庭医生签约服务。通过定期随访和健康监测，确保老年人在家中也能获得及时的医疗支持。
青岛市中心医院通过创建老年友善医疗机构，不仅在硬件和软件上实现了全面升级，还通过教育咨询服务和社区联动，为老年人构建了一个全方位、多层次的医疗保障体系。未来，医院将继续优化服务，让每一位老年患者都能感受到温暖与关怀。
